메시지 발송 내역 및 통계 보기

메시지 발송 내역 메뉴에서 발송된 메시지의 결과를 확인할 수 있습니다.

고객에게 보낸 메시지의 발송결과를 화면과 엑셀 내보내기를 통해 확인할 수 있습니다. 

고객에게 메시지를 보낸후 메시지 발송 내역에서 내용 클릭시 발송 내역 상세창이 팝업됩니다.

발송내역 상세에서는 메시지 내용/발신번호/수신번호/발송결과를 확인할 수 있으며 목록형태로 발송시작시간/발송완료시간/수신번호/발신결과/실패사유 등을 확인할 수 있습니다.

  • 발송결과 ‘대기’ 는 착신거부, 메시지FULL, 일시적 네트워크에러 등의 이유로 고객 단말기로부터 성공 응답을 받지 못한 상태로서 24시간 이내에 수신 응답이 없으면 발송상태는 실패로 변경됩니다.

발송완료 시 발송 결과는 ‘성공’ 또는 ‘실패’ 상태로 확인할 수 있으며,
대량 발송 시SMS/LMS 는 전화번호 별로 메시지를 다르게 입력해도 대량 발송이 가능하여 목록에서 발송 건 선택 시 개별 발송 결과를 확인할 수 있습니다.

  • 발송결과 ‘실패’ 는 수신번호 결번, 서비스 이용정지, 전원꺼짐, 전화번호형식 오류 등이 있으며, 실패사유에서 상세사유를 확인할 수 있습니다.

[발송결과 -성공]

카카오톡 알림톡을 통해 고객에게 보낸 메시지의 발송결과를 확인할 수 있습니다. 

고객에게 메시지를 보낸 후 메시지 발송 내역에서 내용 클릭 시 발송 내역 상세창이 팝업됩니다.

발송내역 상세에서는 카카오톡 알림톡으로 보낸 메시지/발신번호/수신번호/발신결과를 확인할 수 있으며 목록 형태로 발송시작시간/발송완료시간/수신번호/발송결과/실패사유 등을 확인할 수 있습니다.

발송 즉시 아직 발송 중에 있을 경우 발송결과 상태는 ‘대기’ 로 확인할 수 있습니다.

발송 완료 시 발송 결과는 ‘성공’ 또는 ‘실패’ 상태로 확인할 수 있습니다.

  • 발송결과 ‘실패’ 는 수신번호 결번, 카카오톡 서비스 이용정지, 전원꺼짐, 전화번호형식 오류 등이 있으며, 실패사유에서 상세사유를 확인할 수 있습니다.

기간 별로 전체 발송 메시지 유형 및 발송 건수 확인이 가능합니다.
특정 담당자로 검색하여 발송건수 확인도 가능합니다.