콜 분석 – 서비스 레벨 통계 보기

클라우드게이트 콜 SaaS버전을 사용하시는 경우 콜 상담 분석 메뉴의 서비스 레벨 통계에서
통화 연결까지 고객이 대기한 대기시간을 확인하여 서비스 레벨 관리가 가능합니다.