기본 역할 – 관찰자
관찰자는
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상담 관찰을 위해 티켓 및 분석 데이터를 조회할 수 있습니다.
이 역할은 조회 및 열람만 가능하며, 수정 및 등록 권한은 사용할 수 없습니다.
일종의 게스트 멤버 역할과 개념이 같습니다.
- 권한 설정에 대한 수정이 가능합니다.
역할 정보 또는 구성 멤버를 수정하면 해당 멤버가 현재 상담 중일 경우 상담이 끊길 수 있습니다.
- 상담 입력 저장이 안될 수 있습니다.
