상담 시간 설정하기

브랜드 상황에 맞게 상담 일정을 설정하실 수 있습니다.

상담 가능한 요일 및 시간을 설정합니다. 상담 가능한 요일별 시간을 별도로 설정 가능하며 근무일정 추가 버튼을 클릭하여 설정합니다.

근무시간 외 상담 접수를 사용하시면 설정하신 채팅 일정 및 시간 외에 접수된 고객 문의가 상담 데스크에 쌓이게 됩니다.

점심시간 상담 접수를 사용하시면 점심시간에도 고객 문의를 받을 수 있으며, 사용안함으로 설정하실 경우 설정된 시간에는 고개 문의를 받지 않게 설정이 가능합니다.
* 근무시간 외 상담 접수를 사용하지 않을 경우 점심시간 상담 접수를 사용하실 수 없습니다.

근무시간 외에 다른 상담 채널로 상담 전환이 필요한 경우 상담 전환 URL을 입력하여 상담을 전환할 수 있습니다.
* 근무시간 외 상담접수를 사용하지 않을 경우에만 상담전환을 사용하실 수 있습니다.