안녕하세요. cloudgate 운영 관리자입니다. 2022.08.03 클라우드게이트 일부 기능이 업데이트 됩니다. [업데이트 내용] 일자 : 2022.08.03 (수) 기능 : 개인정보마스킹 보안관리 강화 외 개선    [업데이트 기능] 1. CG 개인정보마스킹 처리방침 클라우드게이트 개인정보마스킹 처리되는 규칙은 다음과

안녕하세요. cloudgate 운영 관리자입니다. 2022.07.20 클라우드게이트 일부 기능이 업데이트 됩니다. [업데이트 내용] 일자 : 2022.07.20(수) 기능 : 상담유형 등록 개선 외 기타 개선   [업데이트 기능] 1. 설정 > 상담관리 > 상담유형 등록  상담유형 등록시

안녕하세요. cloudgate 운영 관리자입니다. 2022.07.06 클라우드게이트 일부 기능이 업데이트 됩니다. [업데이트 내용] 일자 : 2022.07.06 (수) 기능 : 상담데스크 기능 개선   [업데이트 기능] 1. 상담데스크 > 상담목록  상담목록의 전체탭 메뉴 선택시 상담사가 상담시작시 상담중인

안녕하세요. cloudgate 운영 관리자입니다. 2022.6.29 클라우드게이트 일부 기능이 업데이트 됩니다. [업데이트 내용] 일자 : 2022.6.29 (수) 기능 : 상담 유형 검색 입력 기능 및 설문조사 진행 개수 확대   [업데이트 기능] 1. 상담 유형 검색

안녕하세요. cloudgate 운영 관리자입니다. 2022.06.22 클라우드게이트 일부 기능이 업데이트 됩니다. [업데이트 내용] 일자 : 2022.06.22 (수) 기능 : 상담데스크 대화창 정책변경 외 개선   [업데이트 기능] 1. 상담데스크 대화창 정책 변경 상담종료/상담이관 등으로 대화창 닫힐

클라우드게이트 접속 IP 설정 기능은 관리자가 특정 IP 를 등록하여 로그인 되게 하는 보안 기능입니다. 보다 안정된 상담을 원하신다면 해당 기능을 설정하여 이용해 주세요. 1. 접속 IP 설정 최고 관리자는 설정/관리의 보안 관리 메뉴에 접근

클라우드게이트 자동 로그아웃 기능은 관리자가 설정한 시간 동안 멤버가 로그인 후 동작을 하지 않을 경우 자동으로 로그아웃 처리되게 하는 보안 기능입니다. 보다 안정된 상담을 원하신다면 해당 기능을 설정하여 이용해 주세요. 1. 자동 로그아웃 설정 최고

안녕하세요. cloudgate 운영 관리자입니다. 2022.6.9 클라우드게이트 일부 기능이 업데이트 되었습니다.  [업데이트 내용] 일자 : 2022.6.9 (목) 기능 : 자동 로그아웃, 접속 IP 설정    [업데이트 기능] 1. 자동 로그아웃 설정 위치 : 설정 > 보안관리

안녕하세요. cloudgate 운영 관리자입니다. 2022.5.25 클라우드게이트 일부 기능이 업데이트 되었습니다.  [업데이트 내용] 일자 : 2022.5.25 (수) 기능 : 신규 상담메시지 표시 기능 외 개선   [업데이트 기능] 1. 신규 상담메시지 표시 기능(N) 위치 : 상담데스크

안녕하세요. cloudgate 운영 관리자입니다. 2022.5.11 클라우드게이트 일부 기능이 업데이트 되었습니다. [업데이트 내용] 일자 : 2022.5.11 (수) 기능 : 챗봇 커스텀 파라미터 적용 외 개선   [업데이트 기능] 1. 챗봇 커스텀 파라미터 적용 위치 : 상담