Q여러개의 스마트스토어를 연동할 수 있나요?
클라우드게이트 가입 후 생성해드리는 브랜드 내에서는 1개의 스마트스토어만 연동 가능합니다. 단 추가 브랜드를 생성하여 다수의 스마트스토어를 연동하여 관리할 수 있습니다.
클라우드게이트 가입 후 생성해드리는 브랜드 내에서는 1개의 스마트스토어만 연동 가능합니다. 단 추가 브랜드를 생성하여 다수의 스마트스토어를 연동하여 관리할 수 있습니다.
네. 만약 운영하고 계신 메이크샵, Cafe24몰 또는 자사몰이 있다면 클라우드게이트에 연동하여 사용하실 수 있습니다. 더 자세한 내용은 아래 이용가이드를 확인하세요. ✅ 메이크샵 연동하기 : 가이드 보러가기 ✅ Cafe24 연동하기 : 가이드 바로가기 ✅ 자사몰 연동하기
[상담 분류] 상담 분류는 고객이 상담 채널에 인입했을 때 효율적인 상담과 분석을 위해 상담 메뉴를 만들고 제공합니다. – 클라우드게이트의 설정/관리 > 상담 관리 > 상담 분류 에서 등록 및 수정이 가능합니다. [상담 유형] 상담 카테고리
웹챗과 챗봇은 클라우드게이트에 기본으로 제공되는 상담 채널입니다. 웹 브라우저를 통해 페이지 내에서 바로 상담 채팅을 할 수 있습니다. 챗봇은 고객들의 단순 문의를 정리하여 시나리오 형태로 쉽게 답을 구할 수 있게 도와줍니다. 또한 웹챗 및 다른
티켓 분석은 상담 채널, 상담 분류, 상담 유형을 주간-월간-연간으로 인입량 통계를 확인할 수 있습니다. 티켓 대시보드와 티켓 통계를 제공해드리고 있습니다. 티켓 대시보드는 상담유형, 태그, 상담사 기준으로 상담 채널별 확인이 가능합니다. 티켓 통계는 상담 채널, 티켓
클라우드게이트 로그인 후 오른쪽 상단에 헤드셋 버튼을 통해 연락처 및 이메일 변경 가능합니다. 또한 고객님 회사 내에 클라우드게이트의 최고 관리자 역할을 받은 분은 모든 멤버의 이메일 및 휴대폰 번호를 변경할 수 있습니다.
클라우드게이트 메인화면 하단에 아이디 및 비밀번호 찾기 버튼을 통해 가입 시 입력한 이메일로 임시 비밀번호 발급 및 전송이 가능합니다. ✅ 회원가입/로그인 : 가이드 바로가기
사이트나 시스템 내에서 직접 탈퇴 진행이 불가합니다. 운영센터로 문의 시 자세한 안내 도와드리겠습니다.
최초 가입 시 발급받았던 브랜드코드를 사용하여 회원 가입 시 계정 추가 이용이 가능합니다. 단, 계정수에 따라 추가 과금이 발생할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다. 가입 절차는 동일하며, 가입 요청 후 승인 완료되면 사용이 가능합니다.