Q티켓은 자동으로 생기나요? 아니면 직접 만들어야 하나요?

고객이 상담에 인입하면 티켓은 자동으로 생성되며 추가 티켓 발급이 필요한 경우 직접 등록이 가능합니다.

1. 클라우드게이트 > 티켓 해당 경로에서 상담 카테고리 또는 인입채널 및 고객정보를 통해 티켓 조회가 가능합니다.
2. 클라우드게이트 > 티켓 > 신규추가 버튼을 통해 티켓 생성이 가능합니다.

✅  티켓 활용하기 : 가이드 바로가기