Q자동 메시지 내용을 변경하고 싶어요

자동 메시지는 상담 채널에 고객이 인입했을 때 상황에 따라 자동으로 메시지를 보내는 기능입니다.
다음의 상황을 지원 합니다.
– 상담인사말
– 상담 연결 메시지
– 상담 대기 메시지
– 근무 시간 외 안내
– 상담 종료 메시지

1. 클라우드게이트의 설정/관리 > 톡 채널 설정 > 자동 메시지 에서 변경하고자 하시는 해당 상황에 맞춰 문구를 입력
2. 수정 버튼을 선택하여 승인 절차 진행

※ 카카오톡 상담톡은 카카오의 검수 절차가 필요하여 실제 반영은 2~3영업일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
✅  인사말 등 자동메시지 설정하기 : 가이드 바로가기