Q여러개의 스마트스토어를 연동할 수 있나요?

클라우드게이트 가입 후 생성해드리는 브랜드 내에서는 1개의 스마트스토어만 연동 가능합니다. 단 추가 브랜드를 생성하여 다수의 스마트스토어를 연동하여 관리할 수 있습니다.

Q스마트스토어 외의 다른 쇼핑몰을 연동할 수 있나요?

네. 만약 운영하고 계신 메이크샵, Cafe24몰 또는 자사몰이 있다면 클라우드게이트에 연동하여 사용하실 수 있습니다. 더 자세한 내용은 아래 이용가이드를 확인하세요. ✅  메이크샵 연동하기 : 가이드 보러가기 ✅  Cafe24 연동하기 : 가이드 바로가기 ✅  자사몰 연동하기

Q고객이 주문한 상품의 변경처리가 가능한가요?

클라우드게이트에 스마트스토어를 연동한 경우 상담 중 고객의 요청에 따라 고객이 주문한 상품을 변경처리가 가능합니다. 고객이 알려준 주문번호 또는 상품 주문번호를 통해 주문 정보를 확인한 후 상세 주문 정보 화면에서 상품 변경처리 할 수 있습니다. 사용

Q스마트스토어에 고객이 남긴 상품Q&A 또는 고객문의도 관리할 수 있나요?

클라우드게이트에 스마트스토어를 연동하고 문의관리 기능을 사용하면 고객이 남긴 문의건을 바로 확인하고 답변내용을 등록 및 수정할 수 있으며, 사용 방법은 다음과 같습니다. [클라우드게이트] – 클라우드게이트 로그인 후 좌측 설정 메뉴 클릭 > 브랜드 설정에 쇼핑몰 연동 메뉴를

Q스마트스토어 연동은 어떻게 하나요?

클라우드게이트 로그인 후 스마트스토어 연동을 진행하시면 됩니다. 스마트스토어 연동은 네이버톡톡 계정과 스마트스토어를 개설하신 셀러의 한하여 진행되며, 클라우드게이트에 네이버톡톡 연동을 먼저 진행하셔야만 스마트스토어 연동이 가능합니다. 스마트스토어 연동 방법은 다음과 같습니다. [네이버 스마트스토어센터] 스마트스토어센터 로그인 후 좌측

Q네이버톡톡 연동은 어떻게 하나요?

클라우드게이트 로그인 후 네이버톡톡 연동을 진행하시면 됩니다. 네이버톡톡은 네이버톡톡 계정을 개설하신 셀러의 한하여 진행됩니다. 네이버톡톡 연동 방법은 다음과 같습니다. [네이버톡톡 파트너센터] 네이버톡톡 파트너센터 로그인 후 클라우드게이트에 연동할 네이버톡톡 계정 ID를 복사하고 계정관리 버튼을 클릭합니다. 좌측

Q주문 조회 방법이 궁금해요

클라우드게이트에 스마트스토어 또는 메이크샵, Cafe24를 연동한 후 고객의 주문번호 또는 상품 주문번호를 통해 주문 정보를 조회할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 아래 이용가이드를 확인하세요. ✅  상담 고객의 주문 정보 조회하기 : 가이드 보러가기