Q티켓은 무엇인가요?

티켓은 다양한 채널로 인입 된 고객들의 정보 및 상담 내용을 통합으로 관리할 수 있는 편리한 시스템입니다.
티켓을 통해 체계적인 관리를 시작해보세요.
모든 상담 채널에 연결된 고객을 확인할 수 있습니다.
– 동일 고객의 상담 티켓을 병합하여 고객이 사용하는 채널을 쉽게 파악할 수 있습니다.
– 상담 내용을 확인하여 중요도 및 유형을 설정할 수 있습니다.
– 티켓 상세 페이지에서 고객 상담의 인입부터 연결 채널과 메시지 발송, 상담 종료에 대한 과정을 확인할 수 있습니다.
✅  티켓이란? : 가이드 바로가기